CASE / TECHNOLOGIE

Technische support zonder wachttijd

Het supportteam van dit softwarebedrijf kreeg meer technische vragen binnen dan het aankon. Wij bouwden een systeem dat antwoorden haalt uit de eigen productdocumentatie en klanten direct helpt. Zeven op de tien tickets gaan nu vanzelf.

SOFTWAREBEDRIJF MET EEN EIGEN PRODUCT

Wat het opleverde

-70%

supporttickets

Direct

eerste reactie

WAT WE BOUWDEN

De onderdelen

01

Automatische afhandeling van supportvragen

02

Antwoorden op basis van eigen productdocumentatie

03

Complexe vragen direct naar de juiste specialist

04

Werkt via chat, mail en in de app zelf

05

Leert bij van nieuwe vragen en feedback

MEER CASES

Ook gebouwd

Bouw en projectmanagementAannemer in woning- en utiliteitsbouw Eén platform voor het hele bedrijfBouw en vastgoedonderhoudVastgoedonderhoudsbedrijf Automatische facturatieverwerkingBouw en vastgoedonderhoudVastgoedonderhoudsbedrijf Automatische offerte-generatie

← ALLE CASES

GEEN SALESGESPREK, GEWOON KOFFIE

Zullen we even kennismaken?

Een half uur. Jij vertelt hoe het werk nu loopt, wij vertellen eerlijk wat automatisering oplevert. Zo niet, dan hoor je dat ook.

E-MAILjoel@hoevensolutions.nlWHATSAPP+31 6 29 29 66 43LINKEDINJoël van der Hoeven
HSHoevenSolutions
AanpakWat we bouwenCasesOver onsPrivacyVoorwaardenVerwerkersovereenkomst

HOEVENSOLUTIONS.NL / 2026

HoevenSolutionsKortezoom 12, 2811 DS ReeuwijkKVK 94215065